トラブルシューティング

Plesk収容ドメイン宛にメールが届かない メールサーバが外部にある場合

 

下記のような条件にてメール送信の時に不具合が発生します

送信者ドメイン

  • 送信者ドメイン例:send.local
  • メールサーバ:Plesk内部
  • WEBサイト:Plesk外部
  • DNS:バリュードメインやRoute53等外部

 

受信者ドメイン

  • 受信者ドメイン例:receive.local
  • メールサーバ:Gsuiteなど外部
  • WEBサイト:Plesk内部
  • DNS:バリュードメインやRoute53等外部

 

送信者と受信者のドメインが同一のPleskにて収容されている場合、適切に受信者ドメインをPleskで設定しないと、送信者ドメインから受信者ドメインにメールが送れない。

 

下記を受信者ドメインのPleskコントロールパネルにて行う

  • メール設定 >> このドメインでメールサービスをアクティブ化のチェックをはずす
  • 該当ドメイン個別のPleskDNSを無効化する、
    またはメール関連の項目を外部を参照するように設定

 

これで問題なく送信者ドメインから受信者ドメインにメール送信ができます。

 

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